在保持社交距离时进行无限创新

疫情的到来对所有人来说都是一个转折，改变了我们的工作和个人环境——大多数情况下两者互相交织。从保持社交距离到旅行限制，而虚拟会议的兴起让人们要平衡背景中的孩子和宠物…耐世特就像许多其他公司一样，迅速适应并穿梭前行，学习了克服困境的新方法来经营和推动业务发展。这些变化在过去一年中给所有行业，尤其是汽车行业带来了挑战，促使我们改变了工作场所、全球团队的结构以及日常工作的方式。

随着安全措施的到位，耐世特继续致力于不断创新的文化。从生产线到技术中心和客户服务中心，我们都在努力确保“同一个耐世特”文化和对世界一流随心操控解决方案的坚定承诺。

工作场所的安全
员工的健康和安全仍然是我们的重中之重，我们持续根据全面的《安全工作手册》来运营所有设施。

我们为响应新冠疫情而创建的《安全工作手册》，旨在进一步加强全球所有地区本已强大的员工健康与安全规程和流程。在《安全工作手册》中，我们借鉴了疾病预防控制中心（CDC）和世界卫生组织（WHO）有关如何在生产、技术和行政办公地点保护员工的经验教训和指导原则。

随着不断前行，我们持续根据员工的反馈和考虑、政府要求和法规，以及行业最佳实践来完善规程和流程，以确保全球所有员工的健康和福祉。

在虚拟世界中保持联系
在过去的一年中，我们非常依赖信息技术和相关工具来提供客户所期望的生产力、协作性和创新解决方案，统计数据也可以说明一切。在过去一年的平均每天中，我们的团队通过以下方式与全球各地的同事、合作伙伴和客户进行了合作：
• 10,000 场线上会议
• 200,000 封邮件
• 16,000 次聊天

这些工具帮助我们继续为客户面临的复杂工程挑战提供先进转向和传动系统解决方案。

通过虚拟工程进行创新
在某种程度上，疫情重新激发了我们寻求新解决方案的动力，并产生了崭新且将沿用至未来的工程和生产方式。

例如，我们开发了新的虚拟工程应用程序来管理以前必须在现场进行管理的流程。耐世特团队最近启动了“远程机器批准”以进行机器资格（MQ）测试，从而可以进行远程调试、机器资格构建、评估、设计审查和问题解决。通过支持视频和音频的硬件，以及与耐世特标准软件程序的集成，这一新流程最大程度地减少了必须到达现场的需求。

经过成功测试，该方法现已成为了耐世特所有产品线和全球设施的标准，在增强耐世特员工安全性的同时，继续为客户提供世界一流的随心操控解决方案和质量。

随着我们在运营方面的不断创新，我们正在努力通过增加增强现实之类的新兴技术对设备进行远程故障排除的能力来增强远程流量。

重新定义未来工作
过去的一年不仅告诉我们自己可以适应一种新的工作方式，而且还使我们有机会重新定义未来的工作…利用我们所学到的东西并保持自身的最佳状态：善用我们团队展现出的敏捷性和韧性。到2020年，我们的工作重点已从“为什么员工需要工作”转变成“为什么员工想要工作”。我们在问更好的问题，以获得更好的答案，做出更好的决定。去年的事件加速了这些努力，甚至进一步提高了员工体验的重要性。

我们知道没有万能的解决方案，这也是为什么我们要采取周到的方法来制定可行且可持续的“ SmartWork”计划，从而满足公司的长期需求。通过“脉搏调研”、焦点小组、工作组和在世界各地的谈话，我们正在对工作职责、流程和运营成果进行深入分析，以制定明确定义且灵活适应地区和个人需求的项目。我们还在为领导者提供全面的培训，为他们在这种新的混合工作环境中取得成功做好准备。安全规程和耐世特文化将根植于我们所做的一切，因为是员工在共同推动我们的成功。

我们的团队竭尽所能，让明天变得更好，因为我们深知全世界每天有数百万的驾驶者依赖于耐世特的安全关键技术。无论是现场工作还是远程工作，无论是当今世界还是不断变化的未来出行世界，即便是在信息技术驱动的远程工作环境及全球协作下，我们都致力于为人们提供出行解决方案，使人们获得更安全、更省油和更有趣的驾驶体验。